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招商銀行呼和浩特分行全力組織抗擊新冠狀肺炎疫情

近期,全國上下凝心聚力、通力合作,共同抗擊新冠狀肺炎疫情。招商銀行呼和浩特分行也始終堅持以服務員工、服務客戶為根本的原則,在制度保障、后勤支持、人員管理等方面進行了全面提升和加強。

招行疫情防控 及時有力有效

1月28日,招商銀行就全行疫情防控保障工作進行了全面梳理,出臺了《呼和浩特分行新型冠狀病毒肺炎防范工作方案》、公司零售運營安全保衛食堂等5個條線均出臺了工作指南,成立了5個應急工作專項小組。按照內蒙古自治區新冠肺炎防控工作指揮部關于做好機關企事業單位節后返程人員疫情防控工作的緊急通知要求,對返程員工進行就地14天隔離,對有異常情況接觸、有湖北進出史的員工以及接觸疑似確診病例的員工進行自主封閉隔離。

招商銀行呼和浩特分行出臺了分行新冠狀肺炎疫情處置應急工作方案,對病毒的疑似病例典型癥狀和聚集病例情況進行全行發布,讓每一位員工了解到疫情的典型特征和基本防范舉措。同時,在個營業網點醒目位置張貼了疫情防控知識宣傳布告,堅持讓廣大客戶、員工不信謠不傳謠,聽從地方政府的統籌安排。

在應對緊急疫情方面,招行對體溫檢測員發現員工體溫異常的,以及員工在自測體溫異常的,員工獲悉曾接觸過確診或確診、疑似病例密切接觸人員的,以及客戶發現體溫異常的等幾種情形出臺了應急處置工作方案,明晰應急處置路徑,保證處置工作方式,一旦發生應急情況,能夠及時有力的把應急措施處置到位。

在后勤保障方面,根據不得聚餐的要求,分行食堂暫停供應餐,并在每1樓層的茶水間內安排方便食品,方便上班的員工。特別是在樓梯、電梯、樓層、隔斷門等存在潛在感染可能的地方,配置一次性洗手液以及全天進行6次消毒消殺作業,并在電梯內配置紙巾盒等措施,保證員工不直接接觸電梯按鍵、推門把手等存在潛在風險部位。

提升線上服務  助力疫情防控

招商銀行內外管理井然有序,招商銀行創新多種方式,為社會和企業提供更多線上金融服務幫助,比如在信用卡還款、線上申請低息貸款、支持小微企業融資等綠色金融支持方面,創新各項惠民惠企舉措,有力促進當地經濟社會金融服務水平的提升。

同時,招商銀行成吉思汗大街支行、新華廣場支行的員工還自創各類線上服務“小妙招”,比如在朋友圈發布招商銀行使用APP指南。在招行APP城市服務專區開辟了線上購買青菜、水果、食品、日用品等路徑,既解決了當地市民居家買菜的難題,也有效減少了市民去超市買菜存在接觸風險的情況。這些小妙招進一步提升了金融服務的能力和水平,針對疫情期間的各項舉措更加惠民為民便民,有力的為服務內蒙古地區新冠肺炎的防控提供更多的金融服務支持。

疫情期間,招商銀行呼和浩特分行員工,和近期辦理業務的客戶均未發現有確診和疑似病例發生。招行將以更具社會責任感使命感的態度,不斷創新和提升金融服務能力和水平,以實際行動助力內蒙古打贏新冠肺炎阻擊戰。

[責任編輯:趙鑫華]

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